ひとりひとりの心がけと、業務上のノウハウ・仕組みを共有する環境が掛け合わさることで、社員のパフォーマンスは確実に向上します。具体的には、スケジュール管理方法や情報フォーマットの統一化、役職やポジションに応じた達成したい事柄を設定……など。上記以外にも、「仕事編」では業務上の仕組みを詳しく定めています。